Missions:
- Conduire une politique de développement du fonds de commerce Entreprises.
- Définir son plan d'action individuel et atteindre les objectifs négociés avec la Direction.
- Maîtriser le risque et la rentabilité de son fonds de commerce.
Activités principales:
- Contribuer à l'amélioration de la qualité du service aux clients.
- Conduire une politique de développement du fonds de commerce Entreprises.
- Prospecter régulièrement et intensivement.
Définir son plan d'action individuel et atteindre les objectifs négociés avec la Direction :
- Identifier, client par client, des axes d'action commercial et se fixe des objectifs. Il arrête de la même façon un objectif annuel de contacts à son initiative
- Assurer la gestion quotidienne des relations avec les clients Entreprises
- Evaluer périodiquement ses résultats, analyse les écarts et engage les éventuelles actions correctives
Maîtriser le risque et la rentabilité de son fonds de commerce :
- Suivre l'évolution des risques de son fonds de commerce et met à jour les cotations.
- Négocier les conditions en faisant valoir les intérêts de BNP Paribas ED.
- Suivre la rentabilité de son fonds de commerce et engage les éventuelles actions correctives.
Contribuer à l'amélioration de la qualité du service aux clients :
- Appliquer les règles et réflexes de l'accueil.
- Veiller à la qualité des prestations fournies, s'assure de la satisfaction des clients et identifie les sources de dis qualité.
- S'intéresser aux activités des services après-vente et entretient avec eux des relations de travail étroites.
- Contribuer aux réflexions permettant d'améliorer les procédures d'organisation locales et de réduire les sources de dysfonctionnement.
Principales compétences requises:
Connaissances professionnelles:
- Avoir une très bonne pratique des engagements, savoir monter des dossiers engagements.
- Avoir une très bonne pratique des techniques d'analyse et de gestion des risques.
- Maîtriser les outils de gestion et de contrôle.
- Connaître les produits et services destinés aux clients Entreprises.
- Connaître et maîtriser les principes directeurs de la rentabilité des opérations traitées avec la clientèle.
- Prendre des décisions ou des initiatives commerciales afin de développer le fonds de commerce dans le souci de la rentabilité.
- Savoir négocier dans le but de préserver la bonne fin des opérations en termes de risque et de rentabilité.
Comportement professionnelles et savoir être:
- Sens du risque.
- Capacité à négocier.
- Sens commercial.
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