Emploi IBN HICHEM recrute Téléopérateur, Contact client / SAV / Centre d'appel / enquête,Algérie, Alger, ,Gué de Constantine

Offres d'emploi

Téléopérateur (Alger)

Date de publication: 7 mai 2024
  • Fonction: Contact client / SAV / Centre d'appel / enquête
  • Nombre de postes : 1
  • Types de contrat: indifférent
  • Niveau d'études : Formation Professionnelle
  • Expérience : Indifférent
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Missions

  • Démarcher le Leads/contact.
  • Présenter l'objet de l'appel.
  • Conseiller un client.
  • Vérifier l’éligibilité du candidat/prospect.
  • Définir des besoins en formation.
  • Enregistrer les données du candidat/prospect.
  • Informer des types de formation disponible.
  • Réaliser un suivi d'appel.
  • Argumentation commerciale.
  • Marketing téléphonique.
  • Techniques de vente à distance.
  • Techniques commerciales.
  • Principes de la relation client.
  • Typologie du client.
  • Communication digitale.
  • Progiciels de gestion de la relation client (CRM).
  • Outils bureautiques.
  • Logiciel de gestion clients.
  • Renseigner les supports de suivi.
  • Construire un argumentaire de vente.
  • Logiciels de gestion d'appels téléphoniques.
  • Techniques d'écoute et de la relation à la personne.
  • Techniques de gestion du stress.
  • Techniques pédagogique.

Profil

  • Diplôme en commerce.
  • Expérience professionnelle dans le secteur commercial.
  • La maîtrise parfaite (sans accent) de la langue française est obligatoire.
  • La pratique de l'outil informatique (logiciel de gestion de la relation client) et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, ...) est requise.

 Si vous correspondez à ce profil, merci d’envoyer votre CV en cliquant

sur l’onglet postuler.

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IBN HICHEM

Localisation: Algérie, Alger ,Gué de Constantine

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