Chef de Département Support et Helpdesk (Alger)

Publication date: Oct 31, 2022
  • Function: Computing / Information Systems
  • Nb position: 1
  • Types of contracts: Permanent contract
  • Academic level: bachelor level +5
  • Experience: More than 10 years
« Cette offre d'emploi a expirée »

Missions

  •  Conseiller la direction dans le cadre de l’élaboration du plan d’acquisition des équipements informatiques et des logiciels.
  •  Collecter et analyser les besoins des utilisateurs et participer à l’élaboration des règles d’accès à l’information.
  •  Définir la politique de maintenance du parc informatique.
  •  Participe à la rédaction des cahiers des charges et à la négociation des contrats avec les fournisseurs et les prestataires de services.
  •  Assurer l’installation et la maintenance des composants matériels et logiciels du système d’information.
  •  Installer, configurer et tester les nouveaux matériels et suivre leur affectation.
  •  Assurer le support et l’assistance aux utilisateurs.
  •  Mettre en place des normes et procédures d’utilisation et de maintenance informatiques.
  •  Anticiper les besoins et assurer une veille constante sur les nouvelles versions matérielles, logicielles et systèmes.

Profile

  •  Être titulaire au minimum d’un diplôme d’ingénieur d'Etat ou équivalent de niveau (Bac+5) en Technologies de l’Information et de communication.
  •  Avoir une expérience d’au moins trois (03) ans.
  •  Avoir une maîtrise des systèmes d’exploitation, des réseaux informatiques et de communication, les concepts et les outils de la sécurité des systèmes d’information.
  •  Avoir une bonne expérience orientée service client et une maitrise des outils de Helpdesk (traitements de résultats, les bases de données, le suivi statistique ou le reporting).
  •  Avoir une attitude favorable à la résolution des problèmes.
  •  Avoir un esprit d’initiative, d’équipe. Être apte à travailler à un rythme soutenu et sous pression. Être discret et disponible.
  •  Peut travailler en dehors des heures de service.

 Si vous correspondez à ce profil, merci d’envoyer votre CV en cliquant

sur l’onglet postuler 

« Cette offre d'emploi a expirée »
Grande entreprise

Location: Algeria, Alger ,Bab Ezzouar

Close