Emploi Hyatt Regency recrute Réceptionniste, Reception / Administration- General services,Algeria, Alger,

Réceptionniste (Alger)

Publication date: Apr 21, 2024
  • Function: Reception / Administration- General services
  • Nb position : 1
  • Types of contracts: Permanent contract
  • Academic level : bachelor level +3
  • Experience : 1 to 2 years

Description

Le métier nécessite des qualités relationnelles et une bonne expression orale. Efficace et réactif tout en restant discret et mesuré dans ses propos, le réceptionniste doit avoir le sens du service et de la relation client. La maîtrise des logiciels de gestion hôtelière et bureautique est nécessaire tout comme la pratique d’au moins une langue étrangère.


Missions

Le réceptionniste doit faire de son mieux pour que le séjour du client soit le plus agréable possible. Il doit écouter les attentes de ses clients et régler au mieux les problèmes et les désaccords. Il faut qu'il puisse rester toujours calme car il est en première ligne lorsque les clients portent une réclamation.


Profile

Le réceptionniste est une des premières personnes qui accueille le client à son arrivée. Il se doit donc d'être souriant, patient et ouvert aux autres. Il doit avoir l'esprit d'équipe afin d'avoir une bonne coordination au sein de la réception.

Il est important de pouvoir maîtriser quelques langues étrangères, principalement l'anglais, l'espagnol ou l'allemand. Selon les régions, la clientèle étrangère n'est pas la même.

De même, la maîtrise de l'informatique est indispensable. Les réservations s'effectuent de plus en plus via internet (email et site de réservation en ligne).


 Si vous correspondez à ce profil, merci d’envoyer votre CV en cliquant

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Hyatt Regency

Location: Algeria, Alger

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