Customer Service officer (Alger)

Publication date: Aug 4, 2021
  • Function: Audit / Management / Finance / Accounting
  • Nb position: 1
  • Types of contracts: Fixed term contract
  • Academic level: bachelor level +3
  • Experience: 1 to 2 years
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Missions

  • Enregistrer et orienter les doléances des clients.
  • Etablir les factures Pro Forma conformément au référentiel tarifaire de IMC.
  • Etablir les états des ventes et analyser l’atteinte des objectifs par client.
  • Assurer un suivi des stocks pour les produits spécifiques.
  • Etablir les offres financières des appels d’offres et des consultations.
  • Contribuer à l’informatisation du traitement des commandes client.
  • Collaborer et échanger des informations avec les KAM's.
  • Gérer les réclamations client selon les procédures internes à IMC.
  • Assurer un reporting régulier à la hiérarchie.
  • Réaliser l'ensemble des tâches confiées par la hiérarchie.

Profile

  • Connaître l'entreprise et ses produits.
  • Savoir établir tous les documents liés à la vente.
  • Savoir traiter les appels d'offre.
  • Savoir rédiger.
  • Savoir communiquer et régler les litiges éventuels avec les clients.
  • Savoir fidéliser la clientèle.
  • Maîtrise du logiciel SQUALP.
  • Etablir des reporting de son activité.

  • Un environnement de travail passionnant qui encourage l'esprit initiative.
  • Un plan de formations interne et externe avec la possibilité d’évolution en terme de carrière.
  • Un salaire motivant.
  • Transport et restauration assurer par l'entreprise.
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Industries médico-chirurgicales (IMC)

Location: Algeria, Alger

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