Assistante Commerciale - Hydra - (Alger)

Publication date: Oct 25, 2022
  • Function: Bank/ Stock market/ Insurance
  • Nb position: 1
  • Types of contracts: Permanent contract
  • Academic level: bachelor level +3
  • Experience: Indifferent
« Cette offre d'emploi a expirée »

Missions

  • Assurer l’Accueil physique et téléphonique des clients et tout autre visiteur qui se présente à l’Agence.
  • Apporter le support nécessaire au Directeur d’Agence et au reste de l’équipe.
  • Action commerciale.
  • Gestion de l’engagement de son portefeuille0
  • Traitement des opérations après ventes.
  • Assurer toute polyvalence liée à l’activité de l’agence.

Activités détaillées :

Activité Administrative

  • Accueillir, orienter et informer les clients et tout autre visiteur de l’Agence.
  • Assurer l’accueil téléphonique des appels entrants.
  • Scanner les dossiers physiques à transmettre aux cadres analystes.
  • Traitement des navettes inter-agences /Siège.
  • Gestion du bureau d’ordre de l’agence (courrier départ/Arrivée).
  • Gestion et suivi des livres administratifs légaux.
  • Prise de rendez-vous.
  • Éventuellement, être un support de chargé (e) d’affaires sur le volet traitement de dossier de crédit.
  • Comprendre et définir les besoins des clients avant leur orientation au collaborateur concerné.
  • Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels).
  • Prendre en charge du registre des doléances et des réclamations orales.

Activité Commerciales

  • Assure la gestion d’un portefeuille d’entreprise, dans le respect des dispositions législatives et réglementaires en vigueur notamment en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme.
  • Établit un diagnostic de son portefeuille et propose au responsable d’agence des actions commerciales dans le cadre du plan d’action annuel
  • Constitue un fichier de clientèle.
  • Joue le rôle d’interlocuteur principal auprès des Clients du portefeuille qui lui est confié.
  • Analyse les besoins, appréhende les attentes de ses clients et fait des propositions commerciales adaptées.
  • Veille au quotidien à la qualité des risques de son portefeuille au moyen des outils de gestion des engagements.
  • Engage des actions commerciales pour la réactivation des comptes sans mouvement.
  • Alimente et met à jour le fichier client (dossier et fichier) et veille à sa qualité dans le cadre du dispositif KYC.
  • Étudie les demandes de financement et constitue le dossier d’engagement.
  • Assure le recouvrement des créances en souffrance de son portefeuille en phase commerciale (créances impayées).
  • Assure le dénouement administratif des opérations de vente.
  • Assurer toute polyvalence liée au poste.

Traitement des dossiers de crédits :

  • Montage du dossier crédit.
  • Analyse les dossiers de crédits.
  • Scanner les dossiers physiques pour les transmettre à la Direction des Engagements.
  • Assurer toute polyvalence en adéquation avec l’activité de l’agence.

Profile

  • Niveau d’études : BAC +03 minimum en langues, interprétariat, communication, psychologie, gestion, économie, finances et comptabilité, commerce extérieur.
  • Maîtrise de langues : Arabe, Français.
  • Outil Informatique : Word, Excel, Power Point.

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MAGHREB LEASING ALGERIE

Location: Algeria, Alger

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