Jobs

 
Missions principales :

• Assurer l’Accueil physique et téléphonique des clients et tout autre visiteur qui se présente à l’Agence,
• Apporter le support nécessaire au Directeur d’Agence et au reste de l’équipe.

Activités détaillées :
    Accueillir, orienter et informer les clients et tout autre visiteur de l’Agence,
    Assurer l’accueil téléphonique des appels entrants,
    Scanner les dossiers physiques à transmettre aux cadres analystes,
    Traitement des navettes inter-agences /Siège
    Gestion du bureau d’ordre de l’agence (courrier départ/Arrivée),
    Gestion et suivi des livres administratifs légaux,
    Prise de rendez-vous,
    Éventuellement, être un support de chargé (e) d’affaires sur le volet traitement de dossier de crédit.
    Comprendre et définir les besoins des clients avant leur orientation au collaborateur concerné,
    Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels).
    Prendre en charge du registre des doléances et des réclamations orales
    Assurer toute polyvalence en adéquation avec l’activité de l’agence.