Ingénieur Support Systeme Réseau (Alger)

Publication date: Nov 15, 2022
  • Function: Computing / Information Systems
  • Nb position: 1
  • Types of contracts: Permanent contract , full-time
  • Academic level: bachelor level +5
  • Experience: 3 to 4 years
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Missions

Support technique et fonctionnel aux utilisateurs

  • Assurer le support technique pour les utilisateurs.
  • Suivre les requêtes des utilisateurs.
  • Appréhender l’environnement professionnel des utilisateurs et identifier clairement leurs besoins afin de faire évoluer l’infrastructure informatique.
  • Assurer un support réseau et système de premier niveau.
  • Guider l’utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance.

Gestion et administration du parc informatique

  • Installer, mettre à jour et paramétrer les différents postes de travail, OS et logiciels.
  • Veiller au respect de la charte informatique.
  • Déploiement des solutions informatiques.
  • Réaliser l'inventaire du parc informatique.

Maintenance du parc informatique & reporting

  • Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et définir le type d'intervention.
  • Renseigner les supports de suivi d’intervention.
  • Réaliser des reportings quotidien sur l'activité de support réalisée.

Profile

  • Niveau d’étude exigé : Master, Ingéniorat, BAC + 05.
  • Expérience nécessaire : 3 ans au minimum.

Connaissances générales :

  • Langue : Français, Anglais technique.

Compétences techniques :

  • Connaissance des environnements Windows : Windows Server 2008, 2012, 2016, 2019, Windows 10, Active Directory, MS Office, Office 365, Exchange.
  • Connaissance des concepts de base réseaux : TCP/IP, LAN, WAN, Switch, Route.
  • Connaissance de la sécurité : sauvegarde, firewalling, antivirus.
  • Maitrise dans la maintenance Micro-informatique.

Compétences Comportementales :

  • Autonomie.
  • Sens de l’organisation.
  • Sens de communication.

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RDSI

Location: Algeria, Alger

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