Progiciels de gestion de la relation client (CRM).
Outils bureautiques.
Logiciel de gestion clients.
Renseigner les supports de suivi.
Construire un argumentaire de vente.
Logiciels de gestion d'appels téléphoniques.
Techniques d'écoute et de la relation à la personne.
Techniques de gestion du stress.
Techniques pédagogique.
Profile
Diplôme de niveau Bac à Bac+2 en commerce.
Expérience professionnelle dans le secteur commercial.
La maîtrise parfaite (sans accent) de la langue française est obligatoire.
La pratique de l'outil informatique (logiciel de gestion de la relation client) et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, ...) est requise.
Lieu de travail : Ain Taya.
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