Télévendeur / Télévendeuse (Alger)

Publication date: Aug 7, 2022
  • Function: Trade/ Distribution/ Sale
  • Nb position: 1
  • Types of contracts: Fixed term contract
  • Academic level: bachelor level +3
  • Experience: 2 to 3 years
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Missions

Les activités du télévendeur peuvent varier selon le type de produits ou services proposés, les objectifs fixés (prospection ou vente).

  • Réceptionner les appels ou contacter les clients par téléphone à partir d’un fichier clients (ou prospects).
  • Répondre a des E-Mail ,SMS et messages des (clients/prospects) sur les réseaux sociaux.
  • Suivre la procédure préalablement établie.
  • Informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison.
  • Répondre précisément aux demandes et objections des clients.
  • Enregistrer la commande ou le rendez-vous pris sur le système informatique de l'entreprise.
  • Rendre compte par écrit du résultat de son intervention (commande, prise de rendez-vous avec un commercial).

Profile

Le métier de télévendeur requiert de :

  • S’exprimer clairement et efficacement.
  • Travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique.
  • Maîtriser les techniques de télévente (négociation, relation client).
  • Saisir rapidement des données.
  • Se conformer à des processus de traitement de l’information.
  • Adapter son argumentaire commercial selon le profil et les réactions du client.
  • Connaître l’outil informatique (internet, messagerie, bases de données, logiciels internes).
  • Maîtriser éventuellement une langue étrangère.

Sens de l’écoute et du contact sont les qualités premières du télévendeur. Il se distingue également par sa ténacité, sa diplomatie et sa capacité à répondre aux objections des clients sans jamais perdre son sang-froid.


 Si vous correspondez à ce profil, merci d’envoyer votre CV en cliquant

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Société privée

Location: Algeria, Alger ,Bab Ezzouar

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