Date de publication: 22 nov. 2016

Bnp Paribas El Djazair Spa recrute des Chargés de Service Clientèle

Accueillir, orienter, informer les clients et les non clients au sein de l’agence.
Réaliser les opérations bancaires de guichet.

Activités Principales:

Accueillir, orienter, informer les clients et les non- clients:

Appliquer les règles et réflexes de l'accueil BNP PARIBAS et contribuer, par la qualité de son accueil, à la fidélisation des clients ;
Orienter les clients vers les commerciaux de niveau adapté ;
Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels) ;
Informe le responsable de l'accueil, des dysfonctionnements éventuels, et participer à la recherche des solutions adaptées.

Réaliser les opérations bancaires du guichet:

Etre en charge d'une caisse de façon permanente et effectuer les opérations de "banque au quotidien", avec rapidité et précision, afin de réduire au minimum les files d'attente.
En liaison avec le conseiller, réaliser des ouvertures de compte et utiliser toutes les opportunités pour commercialiser des produits de base.

Principales Compétences Requises:

Connaissances Professionnelles Et Savoir Faire

Connaître les règles et les réflexes de l'accueil et savoir les mettre en oeuvre.
Connaître l'organisation de l'agence.
Connaître les principes de base de la politique commerciale Particuliers et Professionnels.
Connaître les caractéristiques des produits de base destinés aux clients Particuliers.
Maîtriser la gestion d'une caisse espèces et connaître les circuits de traitement des moyens de paiement.

Compétences Comportementales Et Savoir Etre:

Si vous correspondez à ce profil,

merci d’envoyer votre CV en cliquant sur l’onglet postuler

Bnp Paribas El Djazair Spa

Localisation: Algérie, Sétif ,Sétif

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