Maintenance des ressources matérielles du système d'information de l'entreprise.
Missions
Installer, configurer et partager le matériel informatique conformément aux procédures en vigueur ;
Suivre l'exploitation du matériel informatique ;
Assurer la maintenance préventives et curative des équipements informatiques ;
Effectuer des tests de contrôle ;
Assurer le suivi de fonctionnement ;
Configurer chaque poste selon les besoins de l'utilisateur et assurer le bon fonctionnement ;
Prendre en charge des demandes des utilisateurs de matière d'exploitation et de dysfonctionnement des équipements informatiques mis à leur disposition ;
Traitement des incidents utilisateurs relatifs aux équipements ;
Accompagnement des utilisateurs tout au long du processus de résolution de problèmes ;
Coordonner avec les autres départements de la DSI pour la résolution des problèmes relevés par les utilisateurs.
Profil
Être titulaire au minimum d'un diplôme de technicien supérieur ou équivalent (Bac +3) en informatique;
Une certification dans les systèmes Microsoft, Linux, Cisco ou des technologies similaires est un plus ;
Savoir-faire technique et connaissance professionnelle des produits bureautiques et de l'accès à distance ;
Connaître les éléments de base en électricité et en électronique, de même que la technologie des fibres optiques ;
Compétences de communication: Etre capable d'analyser une situation à distance en posant les bonnes questions.
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