Emploi Abimou Booking recrute Téléopérateur / Téléopératrice, Contact client / SAV / Centre d'appel / enquête,Algérie, Alger, ,El Harrach

Téléopérateur / Téléopératrice (Alger)

Date de publication: 14 mars 2024
  • Fonction: Contact client / SAV / Centre d'appel / enquête
  • Nombre de postes : 1
  • Types de contrat: indifférent
  • Niveau d'études : Bac
  • Expérience : Aucune Expérience

Missions

  • Capacité d'effectuer des appels commerciaux et connaissance des techniques de vente.
  • Désinvolture au téléphone, bonne dialectique et capacités de persuasion.
  • Détermination, capacité de se faire écouter et d'obtenir des réponses.
  • Utilisation d'un ordinateur.
  • Orientation vers le résultat.
  • Aptitude de travail en équipe.
  • Patience, ténacité et motivation.

Profil

  • Goût prononcé pour la communication.
  • Apte à convaincre les clients
  • Dynamique, ai le sens de l'écoute.
  • Sens de la communication et du relationnel.
  • Maîtriser des langues (Français, arabe) .
  • Disponibilité immédiate à plein temps.

Savoir :

  • Les fondements de la communication
  • Comment définir les besoins du client en posant les bonnes questions
  • Les techniques d'écoute, afin de comprendre quelle est la solution la plus adaptée à proposer au client
  • Techniques de télémarketing, pour gagner et fidéliser le client
  • Utilisation du ton de la voix et gestion du rythme de la conversation
  • Modes de gestion des bases de donnée

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Abimou Booking

Localisation: Algérie, Alger ,El Harrach

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