Offres d'emploi

Support technique et fonctionnel aux utilisateurs

• Assurer le support technique pour les utilisateurs.
• Suivre les requêtes des utilisateurs.
• Appréhender l’environnement professionnel des utilisateurs et identifier clairement leurs besoins afin de faire évoluer l’infrastructure informatique.
• Assurer un support réseau et système de premier niveau.
• Guider l’utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance.

Gestion et administration du parc informatique

• Installer, mettre à jour et paramétrer les différents postes de travail, OS et logiciels.
• Veiller au respect de la charte informatique.
• Déploiement des solutions informatiques.
• Réaliser l'inventaire du parc informatique.

Maintenance du parc informatique & reporting

• Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et définir le type d'intervention.
• Renseigner les supports de suivi d’intervention.
• Réaliser des reportings quotidien sur l'activité de support réalisée.