Découvrir les besoins et les motivations d'achat des clients, reformuler les besoins
Proposer les produits et les services associés adaptés au souhait du client et argumenter la proposition
Conclure la vente
Réaliser la vente de produits complémentaires
Appliquer les procédures de traitement des réclamations de l'enseigne
Encaisser avec l’accord du responsable
Profil
Sérieux, motivé ,le sens de la clientèle, anticipe et aime travailler en équipe.
Écoute, disponibilité, amabilité : les qualités humaines valent autant que les diplômes ou les connaissances techniques dans ce métier où le relationnel joue un rôle capital. Pour réussir une vente, il faut d'abord inspirer confiance au client.
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