Télévendeur / Télévendeuse (Alger)

Date de publication: 7 août 2022

Fonction: Commerce / Distribution / Vente
Nombre de postes : 1
Types de contrat: CDD
Niveau d'études : Bac +3
Expérience : 2 à 3 ans

Missions

Les activités du télévendeur peuvent varier selon le type de produits ou services proposés, les objectifs fixés (prospection ou vente).

Réceptionner les appels ou contacter les clients par téléphone à partir d’un fichier clients (ou prospects).
Répondre a des E-Mail ,SMS et messages des (clients/prospects) sur les réseaux sociaux.
Suivre la procédure préalablement établie.
Informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison.
Répondre précisément aux demandes et objections des clients.
Enregistrer la commande ou le rendez-vous pris sur le système informatique de l'entreprise.
Rendre compte par écrit du résultat de son intervention (commande, prise de rendez-vous avec un commercial).

Profil

Le métier de télévendeur requiert de :

S’exprimer clairement et efficacement.
Travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique.
Maîtriser les techniques de télévente (négociation, relation client).
Saisir rapidement des données.
Se conformer à des processus de traitement de l’information.
Adapter son argumentaire commercial selon le profil et les réactions du client.
Connaître l’outil informatique (internet, messagerie, bases de données, logiciels internes).
Maîtriser éventuellement une langue étrangère.

Sens de l’écoute et du contact sont les qualités premières du télévendeur. Il se distingue également par sa ténacité, sa diplomatie et sa capacité à répondre aux objections des clients sans jamais perdre son sang-froid.

Si vous correspondez à ce profil, merci d’envoyer votre CV en cliquant

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Société privée

Localisation: Algérie, Alger ,Bab Ezzouar