وظائف

Suivie des requêtes :

• Gestion des requêtes clients.  
• Traitement et suivi des tickets des requêtes. 
• Gestion des plaintes.
• Communication avec les différents départements. 

Veille Concurrentielle :

• Etude de marché. 
• Analyse SWOT. 
• Revue de brainstorming. 

Fidélisation des clients :

• Evaluation de la satisfaction client. 
• Evaluation de la satisfaction en interne des clients. 
• Suivi des contrats.
• Enregistrer la documentation commerciale.