Service Call Center Supervisor (الجزائر)
تاريخ النشر: 04/05/2023
- الوظيفة: استقبال/الإدارة/ الخدمات العامة
- عدد المناصب : 1
- أنواع العقود: لا يهم
- المستوى الدراسي : مستوى باكالوريا +3
- الخبرة : 3 إلى 4 سنوات
مهام
- Responsible for CIC consultants quality and training organization.
- Monthly quality monitoring and quarterly CIC consultants evaluation.
- Responsible for KPIs such as service level, resolution rate and others.
- Handle customers complaints.
- Collaborating with different departments within the company to support customers.
- Data analysis and reporting.
- Use CRM systems to manage customer information and contact.
- Experience in Customer service management.
بروفايل
- (3) years of experience in the same position.
- Good communication skills including fluent English.
- Management and organization skills.
- Problem-solving skills.
- Sense of responsibility.
- IT Skill (Power point, Excel).
Si vous correspondez à ce profil, merci d’envoyer votre CV en cliquant
sur l’onglet postuler
LG ELECTRONICS
الموقع: الجزائر, الجزائر
اتصل بنا
الجزائر العاصمة، الجزائر
هاتف: 00 41 71 23 213+
فاكس: 00 41 71 23 213+
البريد الإلكتروني: [email protected]