وظائف

Missions principales 

• Gérer des appels téléphoniques pour assurer un bon suivi.
• Prospecter de nouveaux clients en ligne ;
• Contacter les clients téléphoniquement et par email, être à l’écoute des clients afin de proposer un service adapté (Accompagner la force de vente) ;
• Réceptionner, réaliser des démonstrations et des présentations aux nouveaux clients (offre de service, caractéristiques des véhicules,) ;
• Rédiger des offres commerciales et envoyer la documentation adaptée à la demande du client (devis, contrat, règlement) ;
• Suivre et répondre aux appels d’offres ;
• Suivre et appliquer les procédures mises en place par la hiérarchie ;
• Rédiger des courriers et assurer des échanges avec les clients ;
• Effectuer les encaissements.
• Réaliser un suivi des créances et le mettre à jour.
• Réaliser le recouvrement des créances de ses clients.
• Effectuer un reporting suivant la fréquence déterminée et le support communiqué par la hiérarchie.
• Veiller à l’atteinte des objectifs fixés ;
• Veiller à la satisfaction des clients en suivant au respect des standards en la matière.

Missions secondaire :

• Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale à la demande ;
• Se déplacer au besoin vers les clients/prospects afin d’apporter soutien opérationnel ;
• Participer à la livraison et à la restitution des véhicules ;
• Faire la vérification (le check) des véhicules et établir l’ordre de réparation ;