Un important laboratoire pharmaceutique privé basé à Alger Est, recrute un analyste CRM.
Missions
Implémentations E-ADV et lectures KPIs (pilotage de la conception des supports e-ADV).
Assurer la qualité de la sécurité des données du laboratoire.
Veiller au respect des politiques et normes tout en partageant les bonnes pratiques avec les différentes équipes.
Analyse des besoins des différents départements et propositions de solutions.
Piloter le CRM : en mettant à jour du CRM, de la base de données, formation des équipes pour utiliser l’outil, suivre les performances et les améliorations du CRM, des Dashboard sur Excel ou Power BI pour suivi quotidien des R/O ( Call & Ventes ) des visiteurs Médicaux & Commerciaux et présentation hebdomadaire aux différents BUsiness Unit.
Analyse des couvertures des PF.
Analyse des fréquences de visites.
Analyse des respects de présentation des produits.
Analyse des messages Marketing.
Consolidation des remontés terrains et partage Hebdomadaire.