Publication date: Feb 16, 2024

Répondre aux appels, courriels, messages ou autres demandes des clients.
Gérer les plaintes et les réclamations des clients de manière efficace et respectueuse.
Documenter de manière précise et complète toutes les interactions avec les clients.
Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les problèmes des clients de manière efficace.

Diplôme en communication ou domaine connexe.
Excellentes compétences de communication orale et écrite.
Empathie et aptitude à gérer les situations tendues ou les clients mécontents.
Capacité à résoudre des problèmes de manière logique et à prendre des décisions éclairées.

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SPA BUAA

Location: Algeria, Alger ,Hydra

Jobs

Function: Contact Customer / SAV / Call centers
Nb position: 1
Types of contracts: indifferent
Academic level: bachelor level +3
Experience: 1 to 2 years