Jobs

• Superviser et garantir le traitement des opérations commerciales.
• Assurer le pilotage de sa structure (définir les plans d’actions, suivi de leur réalisation, adaptation et suivi des tableaux de bord, organisation et proposition d’évolution.)
• Participer à l’élaboration et suit la mise en œuvre des projets impliquant sa structure, qu’ils soient informatiques ou organisationnels.
• Veiller à l’application et au maintien des règles et des procédures dans le respect de la réglementation.
• Piloter les échanges et assure la coordination avec les clients internes et externes.
• Assurer le suivi et le contrôle de la qualité des prestations, le respect des procédures et de la conformité réglementaire.
• La veille commerciale.
• Créer, maintenir et développer un fichier client et prospects.
• Identifier des nouveaux prospects sur les réseaux sociaux, sites internet, terrain et toutes autres sources pertinentes et mettre à jour le fichier client et prospects.
• Établir des prospections commerciales.
• Contacter les clients, et les prospects par téléphone, email, leurs proposé la solution est identifier le besoin.
• Établir des devis et suivi des ventes sur le logiciel et mettre à jour les informations clients/prospect.
• Etablir des comptes rendu des demandes clients pour traitement.
• Organiser les rendez-vous clients,
• Suivez les dossiers clients et leurs contrats.
• Répond aux appels d’offres.
• Tenir à jours les états (stocks, et ventes).
• Être la garante de l'image de la société et entretenir les bonnes relations clients.
• Assurer le Reporting auprès de la hiérarchie.

Activités secondaires

• Lancement et traitement des commandes commerciales.
• Garantir la gestion administrative des dossiers clients (classement et l’archivage des dossiers et des factures reçus par les clients).
• Suivi des états de commande et gestion des contrats clients.
• Suivre des créances et relances clients selon la procédure de recouvrement interne avec un souci permanant de respecter les délais.
• Tenu de l’enregistrement des données sur le système d’information.
• Tenue de l’enregistrement des mouvements produits sur le registre matières.