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Participer à l'élaboration  de la politique commerciale.

• Développer une stratégie de communication et de promotion en collaboration avec les commerciaux et chefs de produits.
• Organiser les actions de promotion et de communication : publicité, presse, matériel spécifique, animations, participation aux salons et expositions.
• Prévoir les ventes d'après les statistiques et les actions de promotion, les transmettre aux services concernés : production, achats, logistique.
• Analyser les statistiques de ventes et les écarts prévisionnels/réalisés, repérer les segments les plus rentables, proposer des actions de fidélisation ou de relance.
• Diffuser les informations pertinentes à l'ensemble des acteurs concernés : nouvelles références, évolution de tarifs, actions publicitaires, etc.
• Assurer une veille marketing et développer de nouvelles gammes.
• Elaborer, mettre en œuvre ou améliorer les méthodes marketing.

Développer et améliorer les bases de données produits et les fichiers clients

• Concevoir, (faire) réaliser les outils marketing et les actualiser : catalogues, tarifs, dépliants publicitaires, fiches produits, descriptifs, argumentaires, etc.
• Développer le site web et son actualisation.
• Coordonner l'évolution du showroom et les activités correspondantes : visites, photos, etc. et parfois, les activités des monteurs pour les magasins.
• Favoriser la prospection : envoi de mailings, relance phoning.
• Suivre les procédures d'administration de ventes et les tableaux de bord.
• Effectuer des enquêtes de satisfaction et proposer des améliorations.
• Réaliser des études de marchés, des études de concurrence.
• Gérer le budget marketing.
• Organiser, coordonner et animer l'équipe marketing.
• Installer et stimuler une culture marketing, un sens du service orienté client.
• Fixer les objectifs et suivre les résultats des différentes opérations / campagnes.
• Résoudre les problèmes les plus importants (centrales, tarifs, recouvrement).
• Former et informer l'équipe marketing et les attachés commerciaux.

Résultats attendus

• Amélioration du chiffre d'affaires et de la marge commerciale par type de produits et de clientèle.
• Retour sur investissement des opérations de communication et de promotion.