Emploi Mapfre Algerie Assistance recrute Téléopérateur Chargé d'Assistance - Anglophone, Commerce / Distribution / Vente,Algérie, Alger, ,Kouba

Offres d'emploi

Téléopérateur Chargé d'Assistance - Anglophone

Date de publication: 9 nov. 2016
  • Fonction: Commerce / Distribution / Vente
  • Nombre de postes : 1
  • Types de contrat: CDI
  • Niveau d'études : Bac
  • Expérience : Indifférent
« Cette offre d'emploi a expirée »

Description

Mapfre Algérie Assistance, une filiale de MAPFRE ASISTAENCIA, un des leaders mondiaux du marché de l’assistance.

Missions

Vous serez en charge des tâches suivantes :

  • Réception d’appels des assurés.
  • Identification des besoins des assurés et clients.
  • Ouverture et traitement de dossiers.
  • Coordination de l’assistance entre les départements internes, les différents fournisseurs ainsi que les différentes filiales et correspondants.
  • Suivre l’assistance prêtée.
  • Contrôle de la qualité du service prêté.
  • Gestion des réclamations.

Profil

  • De formation Bac et plus.
  • Maîtrise de la langue Française, Arabe et Anglais (parlé et écrit).
  • Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel).
  • Très bonnes capacités rédactionnelles.
  • Bonne présentation avec un bon sens relationnel.
  • Bonne communication.
  • Résident à Kouba et ses environs.

Type de contrat :

  • CDI avec période d’essai.


Si vous correspondez à ce profil, merci d’envoyer votre CV en cliquant

sur l’onglet postuler 

« Cette offre d'emploi a expirée »
Mapfre Algerie Assistance

Localisation: Algérie, Alger ,Kouba

Algeria Job Summit

Close