Chargé(e) de clientèle / chargé(e) de fidélisation
Date de publication: 4 mars 2020
- Fonction: Contact client / SAV / Centre d'appel / enquête
- Nombre de postes : 5
- Types de contrat: CDD
- Niveau d'études : Bac +2
- Expérience : 1 à 2 ans
Description
Société privée située à cheraga recrute pour son service client des chargés de fidélisation clientèle idéalement issue d’une formation commerciale et une expérience commerciale en BtoB.
Missions
- Gérer et développer un portefeuille client professionnel.
- Contribuer au développement commercial au sein d’un univers challenging et stimulant.
- Prendre en charge les appels sortants.
- Traiter et suivre les demandes clients.
- Conseiller et satisfaire les clients.
- Assurer le suivi administratif et élaboration des propositions commerciales.
Profil
- Excellente capacité d’écoute.
- Très bonne élocution, clarté et assurance.
- Connaissance des déroulés d’appels.
- Sens de la satisfaction et du service client.
- Sens commercial développé.
- Capacité à travailler en équipe.
- Sens de l’organisation.
- Du lundi au vendredi de (9h-18h heure hiver) ET (8h 17h heure été).
Active Telecom
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