Emploi Park Mall Hotel & Conference Center recrute Réceptionniste, Tourisme/ Hôtellerie/ Restauration,Algérie, Sétif,

Offres d'emploi

Réceptionniste (Sétif)

Date de publication: 18 déc. 2022
  • Fonction: Tourisme/ Hôtellerie/ Restauration
  • Nombre de postes : 1
  • Types de contrat: indifférent
  • Niveau d'études : Bac +3
  • Expérience : Indifférent
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Missions

  • Traiter tous les enregistrements des clients en confirmant les réservations, en attribuant la chambre et en délivrant et en activant la clé de la chambre.
  • Traiter tous les types de paiement tels que les frais de chambre, les espèces, les chèques, les débits ou les crédits.
  • Traiter tous les départs, y compris résoudre les frais de retard et contestés. Répondez, enregistrez et traitez tous les appels, messages, demandes, questions ou préoccupations des clients.
  • Coordonner avec le service d'entretien ménager pour suivre l'état de préparation des chambres pour l'enregistrement.
  • Exécuter des rapports quotidiens (nombre d'arrivées, de départs), identifiez toute demande spéciale et vérifiez l'exactitude des rapports.
  • Compléter le caissier désigné et les rapports de clôture dans le système informatique.
  • Encaisser les chèques personnels et les chèques de voyage des clients.
  • Équilibrer et déposer les reçus selon les spécifications comptables.
  • Suivre toutes les politiques et procédures de sécurité de l'entreprise.
  • Suivre toutes les politiques et procédures de l'entreprise.
  • Maintenir la confidentialité des informations exclusives.
  • Accueillir et saluer tous les invités selon les normes de l'entreprise.
  • Anticiper et répondre aux besoins de service des clients.
  • Aider les personnes handicapées; remercier les invités avec une véritable appréciation.
  • Répondre au téléphone en respectant l'étiquette appropriée.
  • Développer et maintenir des relations de travail positives avec les autres.
  • Déplacer, soulevez, transportez, poussez, tirez et placez des objets pesant moins de ou égal à 10 livres sans aide.
  • Effectuer d'autres tâches raisonnables à la demande des superviseurs.

Profil

  • Diplôme en hôtellerie.
  • Expérience souhaitable.
  • Connaissance des logiciels de réservation.
  • Maitrises des langues étrangères.
  • Hospitalité et amabilité avec les clients. 

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Park Mall Hotel & Conference Center

Localisation: Algérie, Sétif

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