Support ERP (Homme) (Alger)
Date de publication: 21 mai 2023
- Fonction: Informatique / Systèmes d'information / analyse et science des données
- Nombre de postes : 1
- Types de contrat: CDD
- Niveau d'études : Bac +5
- Expérience : 1 à 2 ans
Description
En tant que membre clé de notre équipe informatique, vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe technique pour assurer le bon fonctionnement de notre système Odoo.
Missions
- Traitement des demandes de support et Fournir un support technique de haute qualité aux nos clients.
- Analyser et traiter les demandes SAV des clients.
- Recevoir les appels SAV (support et maintenance) des clients.
- Assister le client en support niveau 1.
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipes techniques pour comprendre leurs besoins et répondre aux demandes de support niveau 2 et +.
- Créer et maintenir une documentation claire et concise pour les processus et les fonctionnalités d'Odoo.
Profil
- Diplôme universitaire.
- Au moins 1 - 2 ans d’expérience en IT / support / helpdesk informatique.
- Connaissance des logiciels de gestion / ERP.
- Maitrise de l’outil informatique.
- Connaissances de bases sur Windows Serveur.
- Connaissances de bases sur Linux Serveur.
- Connaissances de bases sur les bases de données SQL.
- Sens de la communication.
- Maitrise des langues (Arabe, Français).
- Esprit d’analyse / résolution des problèmes.
Si vous correspondez à ce profil, merci d’envoyer votre CV en cliquant
sur l’onglet postuler
Sig Service
Localisation: Algérie, Alger ,Cheraga
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