Date de publication: 16 févr. 2024

Répondre aux appels, courriels, messages ou autres demandes des clients.
Gérer les plaintes et les réclamations des clients de manière efficace et respectueuse.
Documenter de manière précise et complète toutes les interactions avec les clients.
Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les problèmes des clients de manière efficace.

Diplôme en communication ou domaine connexe.
Excellentes compétences de communication orale et écrite.
Empathie et aptitude à gérer les situations tendues ou les clients mécontents.
Capacité à résoudre des problèmes de manière logique et à prendre des décisions éclairées.

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SPA BUAA

Localisation: Algérie, Alger ,Hydra

Offres d'emploi

Fonction: Contact client / SAV / Centre d&#039;appel / enquête
Nombre de postes: 1
Types de contrat: indifférent
Niveau d&#039;études: Bac +3
Expérience: 1 à 2 ans