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Customer Service officer
Customer Service officer (Alger)
Date de publication:
4 août 2021
Fonction:
Audit/ Gestion/ Finances/ Compta
Nombre de postes :
1
Types de contrat:
CDD
Niveau d'études :
Bac +3
Expérience :
1 à 2 ans
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Missions
Enregistrer et orienter les doléances des clients.
Etablir les factures Pro Forma conformément au référentiel tarifaire de IMC.
Etablir les états des ventes et analyser l’atteinte des objectifs par client.
Assurer un suivi des stocks pour les produits spécifiques.
Etablir les offres financières des appels d’offres et des consultations.
Contribuer à l’informatisation du traitement des commandes client.
Collaborer et échanger des informations avec les KAM's.
Gérer les réclamations client selon les procédures internes à IMC.
Assurer un reporting régulier à la hiérarchie.
Réaliser l'ensemble des tâches confiées par la hiérarchie.
Profil
Connaître l'entreprise et ses produits.
Savoir établir tous les documents liés à la vente.
Savoir traiter les appels d'offre.
Savoir rédiger.
Savoir communiquer et régler les litiges éventuels avec les clients.
Savoir fidéliser la clientèle.
Maîtrise du logiciel SQUALP.
Etablir des reporting de son activité.
Un environnement de travail passionnant qui encourage l'esprit initiative.
Un plan de formations interne et externe avec la possibilité d’évolution en terme de carrière.
Un salaire motivant.
Transport et restauration assurer par l'entreprise.
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Industries médico-chirurgicales (IMC)
Localisation:
Algérie, Alger
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