Téléopérateur (Alger)
Date de publication: 20 juin 2022
- Fonction: Contact client / SAV / Centre d'appel / enquête
- Nombre de postes : 1
- Types de contrat: indifférent
- Niveau d'études : Bac +3
- Expérience : 1 à 2 ans
Missions
- Son objectif est de répondre aux questions du client.
- Sera amené à traiter les réclamations, à assurer le suivi de clientèle, à renseigner les clients sur d’éventuels produits ou services.
- Sera également amené à gérer un portefeuille client et assurer une prospection téléphonique, en vue de proposer de nouvelles offres ou services, adaptées aux attentes du client.
- Écouter la demande du client, y répondre selon les éléments du dossier.
- Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel.
- Le téléopérateur peut prendre en charge les appels entrants et sortants.
Profil
- Expérience dans un poste similaire.
- Maitrise les technique de vente et de négociation.
- Excellente aptitudes en communication écrite et verbale.
- Maitrise de la langue française.
- Ayant le sens de l'organisation et de la communication mobilité.
Si vous correspondez à ce profil, merci d’envoyer votre CV en cliquant
sur l’onglet postuler
LASTCOM
Localisation: Algérie, Alger ,Alger-Centre
Contactez nous
Alger Algérie
Tel: +213 23 71 41 00
Fax: +213 23 71 41 00
Email: [email protected]