Chargé de SAV / Support sur ERP (Alger)
Date de publication: 22 nov. 2022
- Fonction: Informatique - Systèmes d'information
- Nombre de postes : 1
- Types de contrat: CDD
- Niveau d'études : Autres
- Expérience : 1 à 2 ans
Description
Type de projet
- Projets complexes d’intégration ERP, réalisés pour des grands comptes et des multinationales.
- Forte valeur technique et fonctionnelle.
Missions
- Traitement des demandes de support de nos logiciels ERP (Odoo).
- Recevoir les appels SAV (support et maintenance) des clients.
- Analyser et traiter les demandes SAV des clients.
- Assister le client en support niveau 1.
- Remonter aux équipes techniques les demandes de support niveau 2 et +
- Rédiger de la documentation de support.
Profil
- Au moins 1 - 2 ans d’expérience en IT / support / helpdesk informatique.
- Connaissance des logiciels de gestion / ERP.
- Maitrise de l’outil informatique.
- Connaissances de bases sur Windows Serveur.
- Connaissances de bases sur Linux Serveur.
- Connaissances de bases sur les bases de données SQL.
- Sens de la communication.
- Esprit d’analyse / résolution des problèmes.
Avantage :
- Contrat CDD
- Hébergement avec déjeuner inclus (sur place).
- Direction technique et direction qualité expérimentées fortes de 12 ans d'expérience dans l'intégration Odoo avec possibilité d’évolution et de montée en compétence.
- Opportunité de travailler avec des grands comptes sur des projets pour des multinationales.
- Lieu de travail : En présentiel, Cheraga (Les Dunes).
Sig Service
Localisation: Algérie, Alger
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